Samsung ‘Galaxy Z Flip 3’ (kiri) dan ‘P50 Pocket’ Huawei (kanan). Reporter Park Ji-young/park.jiyeong@

[헤럴드경제=김현일 기자] “Saya tidak berpikir China mengabaikan ponsel Samsung sebanyak ini …”

Dalam ‘Indeks Kepuasan Smartphone Pelanggan China 2022’ yang dirilis bulan ini oleh Chnbrand, sebuah lembaga evaluasi dan konsultasi merek China, peringkat Samsung Electronics turun dua tempat dari tahun sebelumnya, turun ke posisi kesembilan.

Sementara Samsung Electronics masih diabaikan di pasar Cina, merek lokal Cina yang telah dikritik karena mirip dengan smartphone Galaxy telah membuat langkah besar di depan Samsung.

Menurut indeks kepuasan smartphone yang dirilis oleh Chnbrand selama tiga tahun terakhir (2020-2022), Samsung Electronics tampil baik di 4 besar setelah Apple, Huawei, dan OPPO hingga 2020. Namun, setelah jatuh tiga tempat tahun lalu dan jatuh ke urutan ke-7. tempat, peringkat telah jatuh lagi tahun ini. Nilai evaluasi juga turun tajam dari 79,4 menjadi 73,2 menjadi 67,0.

Dalam ‘Indeks Kepuasan Ponsel Cerdas Pelanggan China 2022’ yang diumumkan oleh Chnbrand, sebuah lembaga evaluasi dan konsultasi merek China, peringkat Samsung Electronics turun dua tempat dari tahun sebelumnya, turun ke posisi 9. [Chnbrand 자료]

Paradoksnya, merek lokal China yang dinilai meniru desain ponsel Samsung mendapat skor lebih tinggi sementara kecenderungan orang China untuk sangat berhati dingin terhadap Samsung Electronics ditegaskan kembali.

Setelah Xiaomi di peringkat ke-3 dan Oppo di peringkat ke-4, Honor di peringkat ke-5, IQOO di peringkat ke-6, Redmi di peringkat ke-7, dan Vivo di peringkat ke-8, semuanya berperingkat lebih tinggi dari Samsung. Redmi dan iQu masing-masing adalah sub-merek kelas menengah ke bawah dari Xiaomi dan Vivo.

Secara khusus, Honor dan Vivo meluncurkan ponsel lipat pertama yang mirip dengan seri Samsung Galaxy Fold tahun ini.

Samsung ‘Galaxy Z Fold 3’ (kiri) dan ‘Honor Magic V’ dari Honor. [‘Tag to Tech’ 유튜브 캡처]

Honor, yang berpisah dari Huawei pada November tahun lalu, meluncurkan ponsel lipat pertamanya, Honor Magic V, pada Januari tahun ini dan memasuki pasar ponsel lipat. Namun, desain yang mirip dengan Samsung Electronics ‘Galaxy Z Fold 3’ juga dibeli dengan batu tulis kosong. Ponsel lipat pertama Vivo ‘X Fold’ yang diperkenalkan pada April tahun ini juga menarik perhatian karena mirip dengan Galaxy Z Fold.

Meskipun mereka telah naik di papan potong dengan desain yang serupa, merek lokal Cina baru-baru ini meningkatkan kecakapan teknologi mereka untuk melampaui Samsung Electronics dan menyerang pasar. Misalnya, memajukan teknologi ‘engsel’, yang merupakan inti dari ponsel lipat, dan memperkenalkan teknologi yang secara signifikan mempersingkat kecepatan pengisian daya ponsel cerdas.

Berdasarkan upaya tersebut, ditafsirkan bahwa merek lokal menunjukkan kehadirannya di pasar Cina, di mana Samsung Electronics diabaikan.

Apple Store di Shanghai Shopping Street, Cina. [123RF]

Di sisi lain, Apple mempertahankan posisinya sebagai merek No. 1 dalam kepuasan tahun ini seperti tahun sebelumnya. Skor kepuasan terus meningkat dari 80,1 poin pada tahun 2020 menjadi 85,9 → 86,2, dan dianalisis bahwa kecintaan masyarakat China terhadap iPhone telah mencapai puncaknya. Jika minat China berlanjut hingga ‘iPhone 14’, yang diperkirakan akan dirilis musim gugur ini, diharapkan sistem monopoli Apple akan semakin diperkuat.

[email protected]